Partager
Version imprimable

Current Size: 100%

La démarche qualité

La marque Qualité Tourisme™

- Une marque de confiance

Qualité Tourisme™ est une marque qui fédère les démarches qualité rigoureuses engagées par les professionnels du tourisme dont l'objectif est la qualité du service pour la satisfaction du client.

Déposée par le ministère en charge du Tourisme, la marque Qualité Tourisme™ constitue pour les professionnels du tourisme et leurs clients, un gage de confiance.

 

- Une marque transversale

La marque Qualité Tourisme™ avocation à couvrir l'ensemble de l'offre touristique française.

A ce jour la marque est accessible aux filières suivantes :

  • hébergements
  • restauration
  • cafés, brasseries
  • palais des congrès
  • agences de locations saisonnières
  • lieux de visite
  • activités sportives et de loisirs
  • offices de tourisme
  • De nouvelles filières peuvent être ouvertes à la demande des professionnels.

 

- Une marque qui engage ses adhérents

Adhérer à la marque Qualité Tourisme™, c'est prendre des engagements précis sur la durée dans les cinq domaines suivants: la communication et l'information, le savoir-faire et le savoir-être, le confort et la propreté des lieux, le développement durable du territoire et la valorisation touristique du territoire et la qualité de la prestation.

Un professionnel, ayant engagé volontairement cette démarche doit maintenir un haut niveau de qualité. Il s'expose à des sanctions, après contrôles mandatés par son réseau délégataire et/ou par l'Etat. Cette rigueur est le gage du succès de la marque.

Renseignement complémentaire : www.qualite-tourisme.gouv.fr/

 

  • Français